Política de privacidad

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1. Introducción

KINTÚ PASS (en adelante, “la Plataforma”) valora la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Protección de Datos describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes utilizan nuestros servicios a través del sitio web y la aplicación móvil.

Al registrarte o usar la Plataforma, aceptas esta Política de Protección de Datos.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Correo de contacto: info@kintupass.com
Dirección: Quito, Ecuador

3. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

a) Datos personales proporcionados por el usuario:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección (cuando sea necesario para el servicio)
  • Información de registro y autenticación

b) Datos de los prestadores de servicios (gimnasios, instructores, organizadores de eventos, etc.):

  • Nombre comercial
  • Descripción del servicio
  • Precios, horarios y disponibilidad
  • Información bancaria o de pagos (solo para fines de cobro)

c) Información generada automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Datos de navegación y uso dentro de la aplicación

4. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos para:

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
  • Permitir la reserva y pago de servicios.
  • Facilitar la comunicación entre usuarios y prestadores.
  • Emitir comprobantes y facturas.
  • Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.
  • Enviar notificaciones o actualizaciones sobre los servicios.

5. Pagos y seguridad

Los pagos se procesan de forma segura a través de PagoPlux, un proveedor autorizado y certificado.
La Plataforma no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. PagoPlux maneja directamente toda la información financiera bajo sus propios protocolos de seguridad y cifrado.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar su rectificación o actualización.
  • Pedir su eliminación (“derecho al olvido”).
  • Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@kintupass.com

8. Comunicación y transferencia de datos

No compartimos tus datos con terceros, salvo:

  • Cuando sea necesario para procesar pagos (PagoPlux).
  • Cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
  • Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, mostrar datos de contacto a un gimnasio o cliente al confirmar una reserva).

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Protección de Datos. Los cambios se notificarán a través del sitio web, la app o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política, contáctanos en:
📧 info@kintupass.com
🌐 kintupass.com