{"id":1653,"date":"2025-10-30T10:59:39","date_gmt":"2025-10-30T15:59:39","guid":{"rendered":"https:\/\/kintupass.com\/web\/?page_id=1653"},"modified":"2025-10-30T11:00:03","modified_gmt":"2025-10-30T16:00:03","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kintupass.com\/web\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n

1. INTRODUCCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bienvenido a KINTU PASS, la plataforma digital que conecta a los usuarios con gimnasios, centros de yoga, pilates, spas, salones de belleza y m\u00faltiples experiencias de bienestar.
Al hacer uso de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o p\u00e1gina web (en adelante la \u201cPlataforma Digital KINTU PASS\u201d), usted acepta estar sujeto a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legal entre Usted y KINTU PASS S.A.S (en adelante \u201cKINTU PASS\u201d).

Estos T\u00e9rminos y Condiciones regulan el uso de los servicios que presta KINTU PASS, por lo que le recomendamos leerlos detenidamente.

Todo usuario que acceda a la Plataforma y haga uso de los servicios se considera en adelante \u201cUsuario\u201d, y como tal deber\u00e1 regirse \u00edntegramente por este documento.

<\/p>\n\n\n\n

1.1. DEFINICIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Plataforma Digital KINTU PASS: engloba las herramientas digitales (aplicaci\u00f3n y p\u00e1gina web) que KINTU PASS pone a disposici\u00f3n de los Usuarios para que puedan adquirir suscripciones, paquetes o reservas en gimnasios, centros de bienestar y servicios aliados.
– Aliados: gimnasios, centros deportivos, spas, peluquer\u00edas, salones de belleza, estudios de yoga, pilates u otros comercios que ofrecen servicios a trav\u00e9s de KINTU PASS.
– Carrito de Compra: resumen de las reservas o servicios seleccionados por el Usuario antes de proceder con el pago.
– Ir a pagar: bot\u00f3n mediante el cual el Usuario confirma su aceptaci\u00f3n para adquirir los servicios seleccionados.
– Tarifa: valor a pagar por la suscripci\u00f3n, paquete, cr\u00e9dito o reserva realizada a trav\u00e9s de la Plataforma.
– Sectores de cobertura: \u00e1reas geogr\u00e1ficas en las que KINTU PASS ofrece acceso a experiencias de bienestar mediante sus Aliados.
– Productos o servicios no sujetos a devoluci\u00f3n: en KINTU PASS se consideran no reembolsables las suscripciones, cr\u00e9ditos o paquetes una vez iniciados o utilizados, salvo que aplique un caso de error de facturaci\u00f3n o incumplimiento por parte de un Aliado.<\/p>\n\n\n\n

Los anteriores t\u00e9rminos u conceptos se podr\u00e1n usar de forma plural y singular sin que su definici\u00f3n cambie.<\/p>\n\n\n\n

1.2. ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al registrarse y usar la Plataforma, el Usuario reconoce haber le\u00eddo, comprendido y aceptado los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.

En caso de no aceptarlos, no podr\u00e1 utilizar los servicios de KINTU PASS.

El Usuario declara adem\u00e1s que tiene capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislaci\u00f3n ecuatoriana.

<\/p>\n\n\n\n

1.3. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Usuario se compromete a:
1. Proporcionar informaci\u00f3n real, veraz y actualizada en la Plataforma.
2. No usar la Plataforma para actividades contrarias a la ley, a la moral o que puedan afectar a KINTU PASS, sus Aliados o terceros.
3. Mantener en confidencialidad sus credenciales de acceso.
4. Disponer de fondos o medios de pago v\u00e1lidos al momento de realizar transacciones.
5. No registrar m\u00e9todos de pago de terceros sin autorizaci\u00f3n.
6. Revisar y confirmar cuidadosamente los servicios seleccionados antes de pagar.
7. Atender notificaciones de la Plataforma relacionadas con reservas, confirmaciones o cambios.
8. Hacer un uso responsable de los beneficios adquiridos en los Aliados.
9. No realizar conductas que atenten contra el funcionamiento de la Plataforma, incluyendo manipulaci\u00f3n t\u00e9cnica, fraudes o suplantaci\u00f3n de identidad.<\/p>\n\n\n\n

10. Leer la Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales de TIPTI y colaborar con el adecuado tratamiento de sus datos personales. En caso de que un menor de edad proporcione sus datos personales a TITPI, TIPTI presume que cuenta con la autorizaci\u00f3n de su representante legal y que por ende, existe una base legitimadora que lo habilite en el tratamiento de los mismos.  <\/p>\n\n\n\n

11. Revisar cada uno de los rubros indicados en el resumen de la compra por cada pedido antes de pagarlo. Se entender\u00e1 que usted acepta cada uno de los rubros del resumen de compra una vez que presione el bot\u00f3n \u00abIr a pagar\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

12. KINT\u00da no se har\u00e1 responsable por lesiones causadas a los usuarios por el uso de las experiencias que brinda el servicio.<\/p>\n\n\n\n

13. KINT\u00da no ofertar\u00e1 productos restringidos por parte del Consejo de control estupefacientes y sustancias psicotr\u00f3picas.<\/p>\n\n\n\n

14. El Usuario comprende y acepta que los servicios que KINTU ofrece est\u00e1n sujetos a la disponibilidad los aliados.
15. El contenido que el Usuario decida compartir, no debe violar los derechos de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a, derecho de propiedad intelectual o derechos de privacidad, por lo que se obliga a no realizar comentarios ofensivos en raz\u00f3n de raza, nacionalidad, g\u00e9nero, sexo, preferencia sexual, discapacidad o de cualquier otra condici\u00f3n espec\u00edfica; contenido o lenguaje obsceno o indecente; abusos, difamaci\u00f3n, ridiculizaci\u00f3n, burlas, y otros en contra de cualquier persona; promoci\u00f3n de violencia; exposici\u00f3n de cualquier informaci\u00f3n privada de un individuo; enga\u00f1os y fraudes; o la utilizaci\u00f3n de herramientas dirigidas a dar anonimato a la direcci\u00f3n IP del Usuario. En caso de que el contenido compartido por el Usuario ocasione un efecto incorrecto, el \u00fanico responsable ser\u00e1 el Usuario; y, por lo tanto, KINT\u00da quedar\u00e1 libre de cualquier responsabilidad. KINT\u00da se reserva la facultad de eliminar cualquier contenido que considere incorrecto o inapropiado bajo los par\u00e1metros que considere necesarios, sin que exista por tal motivo raz\u00f3n alguna para recibir reclamaci\u00f3n o quejas por parte del Usuario o terceros
El incumplimiento de estas obligaciones podr\u00e1 dar lugar a la suspensi\u00f3n o cancelaci\u00f3n de la cuenta.
16. El Usuario se compromete a estar atento de todas las notificaciones de la Plataforma, antes y durante el proceso de compra y uso del servicio, debido a que la informaci\u00f3n que contienen dichas notificaciones son clave para la confirmaci\u00f3n de asistencia y pagos. El Usuario acepta que, si no est\u00e1 atento a las notificaciones de la Plataforma durante el pedido, no podr\u00e1 reclamar por la falta de compra de un servicio espec\u00edfico. Las notificaciones podr\u00e1n realizarse mediante mensaje de texto, WhatsApp, Push, correo electr\u00f3nico o llamada.<\/p>\n\n\n\n

2. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

KINTU PASS opera como un intermediario digital que conecta a los Usuarios con sus Aliados, facilitando el descubrimiento, reserva y pago de experiencias de bienestar.

– La Plataforma puede utilizarse de manera gratuita para explorar opciones, pero requiere creaci\u00f3n de una cuenta para reservar o adquirir servicios.
– El Usuario podr\u00e1 registrarse con usuario y contrase\u00f1a al momento de afiliarse a la plataforma digital KINT\u00da PASS. <\/p>\n\n\n\n

-Para la creaci\u00f3n de dicha cuenta, se solicitar\u00e1n ciertos datos personales como: nombres, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, c\u00e9dula de identidad, datos sobre medios de pago, entre otros. El tratamiento de dichos datos ser\u00e1 necesario para poder cumplir con el servicio que KINT\u00da oferta a sus Usuarios, en consecuencia, los tratamientos de datos personales cuentan con las bases legitimadoras necesarias y se regir\u00e1n por la Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales disponible en el sitio web de KINT\u00da.<\/p>\n\n\n\n

-El Usuario y contrase\u00f1a ser\u00e1n siempre \u00fanicos e intransferibles, por lo cual, el Usuario tiene prohibido tener m\u00e1s de una cuenta. Si se llegara a identificar que un determinado Usuario incurre en dicha prohibici\u00f3n, KINT\u00da tendr\u00e1 derecho a suspender y\/o inhabilitar su cuenta de forma parcial o permanente.<\/p>\n\n\n\n

– El Usuario es y ser\u00e1 el responsable de todas las transacciones que se realicen desde su cuenta, ya que KINT\u00da no puede garantizar en todo momento la identidad de sus Usuarios. Ser\u00e1 obligaci\u00f3n de cada Usuario notificar a KINT\u00da cualquier uso no autorizado de su cuenta, y KINT\u00da no ser\u00e1 responsable del cualquier uso fraudulento que hubieran realizado un tercero de la cuenta de los Usuarios, incluyendo el uso indebido de sus medios de pago.
– La responsabilidad de la correcta prestaci\u00f3n del servicio adquirido recae en el Aliado correspondiente. KINTU PASS act\u00faa como facilitador y no como prestador directo del servicio.

<\/p>\n\n\n\n

2.1. ENLACES A TERCEROS SITIOS O PORTALES WEB:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las herramientas digitales podr\u00edan contener dispositivos t\u00e9cnicos de enlace (tales como links, banners, botones) que permiten acceder a sitios web externos de terceros con los que KINT\u00da tiene un convenio (tal es el caso de los pop-up para el proceso de afiliaci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n

En los casos antes mencionados, el tratamiento de datos personales no lo realiza KINT\u00da y por ende, no es su responsabilidad, por lo que el Usuario tendr\u00e1 que verificar y aceptar los t\u00e9rminos y condiciones o pol\u00edticas que correspondan.<\/p>\n\n\n\n

Al utilizar las herramientas digitales y los servicios de KINT\u00da, el Usuario se compromete a:<\/p>\n\n\n\n

a) Mantenerlas en buen estado, procurando no utilizar tecnolog\u00edas que afecten o deterioren los sistemas informativos que soportan las herramientas.<\/p>\n\n\n\n

b) No reproducir, comercializar, difundir o compartir con inter\u00e9s de lucro propio o de terceros, los contenidos incorporados y\/o almacenados en las herramientas de KINT\u00da.<\/p>\n\n\n\n

c) No interferir ni interrumpir el acceso y utilizaci\u00f3n de las herramientas, servidores o redes conectados a este o incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la pol\u00edtica de conexi\u00f3n de redes.<\/p>\n\n\n\n

d) En los espacios en los cuales se haya dispuesto la posibilidad de carga de documentaci\u00f3n del usuario para gesti\u00f3n por parte de KINT\u00da, se podr\u00e1 \u00fanicamente subir documentos en el formato soportado por el aplicativo.<\/p>\n\n\n\n

e) Respetar los derechos de Propiedad Intelectual de KINT\u00da, incluyendo sin limitarse a los derechos de autor del software, las marcas de KINT\u00da y de sus Aliados Estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier incumplimiento de estas obligaciones facultar\u00e1 a KINT\u00da a iniciar las acciones legales pertinentes.<\/p>\n\n\n\n

3. CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– El valor de los servicios podr\u00e1 variar seg\u00fan el Aliado, la zona de cobertura, horarios y promociones disponibles.
– Todo pago confirmado es considerado vinculante.
– El Usuario acepta que KINTU PASS no garantiza disponibilidad continua de todos los Aliados, horarios o servicios.

<\/p>\n\n\n\n

4. M\u00c9TODOS DE PAGO Y FACTURACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Usuario podr\u00e1 pagar mediante tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito, billeteras electr\u00f3nicas u otros m\u00e9todos disponibles en la Plataforma.

– Almacenar un m\u00e9todo de pago implica autorizaci\u00f3n para realizar cargos conforme a los servicios adquiridos.
– KINTU PASS se reserva el derecho de suspender una transacci\u00f3n en caso de detectar indicios de fraude.
– Las facturas ser\u00e1n emitidas electr\u00f3nicamente conforme a la normativa ecuatoriana.<\/p>\n\n\n\n

– Si se llegara a verificar que el m\u00e9todo de pago seleccionado se encuentra vencido, con falta de fondos o est\u00e1 imposibilitado de alguna manera para realizar el pago de los pedidos, KINTU no proceder\u00e1 a realizar la compra y gestionar el env\u00edo del pedido hasta que el Usuario ingrese un m\u00e9todo de pago efectivo del que se pueda hacer el cobro.<\/p>\n\n\n\n

– El Usuario debe tomar en consideraci\u00f3n que las devoluciones a trav\u00e9s de entidades bancarias podr\u00e1n no ser inmediatas, pero depender\u00e1 de los procesos y plazo que cada entidad maneje de forma interna.

<\/p>\n\n\n\n

5. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Una reserva podr\u00e1 cancelarse sin penalidad hasta 2 horas antes del inicio del servicio y seg\u00fan las pol\u00edticas de cada Aliado.
– En caso de suscripciones o cr\u00e9ditos, no aplican devoluciones una vez activados, salvo errores comprobados de facturaci\u00f3n.
– KINTU PASS se reserva el derecho de acreditar devoluciones en forma de saldo dentro de la Plataforma.

<\/p>\n\n\n\n

6. MEMBRES\u00cdAS Y SUSCRIPCIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

KINTU PASS podr\u00e1 ofrecer planes de membres\u00eda o suscripciones con beneficios exclusivos (ejemplo: acceso ilimitado, descuentos o cr\u00e9ditos adicionales).

– Toda membres\u00eda ser\u00e1 renovada autom\u00e1ticamente seg\u00fan el plazo contratado, salvo cancelaci\u00f3n previa por parte del Usuario.
– El Usuario podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n de la renovaci\u00f3n conforme a los plazos establecidos en cada plan.
– No se realizar\u00e1n devoluciones si el Usuario ya utiliz\u00f3 beneficios de la membres\u00eda.

<\/p>\n\n\n\n

7. RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– KINTU PASS no se responsabiliza por da\u00f1os, lesiones o insatisfacciones derivadas de los servicios prestados por los Aliados.
– El Usuario acepta que cualquier reclamo relacionado con la calidad del servicio debe dirigirse al Aliado correspondiente, sin perjuicio de que KINTU PASS facilite el contacto.

<\/p>\n\n\n\n

8. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todos los derechos sobre la Plataforma, contenidos digitales, marcas, logos, software y dise\u00f1o pertenecen a KINTU PASS. Queda prohibida su reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n o modificaci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>\n\n\n\n

El Usuario solo puede utilizar el portal web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerir\u00e1 al Usuario obtener la previa autorizaci\u00f3n expresa y escrita de KINT\u00da la cual podr\u00e1 cancelar el acceso a los Servicios de cualquier Usuario considerado como infractor en lo relacionado a este ac\u00e1pite.

<\/p>\n\n\n\n

9. PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

KINTU PASS tratar\u00e1 los datos personales de los Usuarios de conformidad con la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales del Ecuador y la Pol\u00edtica de Privacidad publicada en su sitio web.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que el Usuario tenga dudas relacionadas con estos asuntos o desee ejercer los derechos que le corresponden respecto de sus datos personales es necesario que se remita al procedimiento establecido en la Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales de KINT\u00da.<\/p>\n\n\n\n

10. LEGISLACI\u00d3N Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Toda controversia derivada de estos T\u00e9rminos y Condiciones ser\u00e1 sometida a la legislaci\u00f3n ecuatoriana, con competencia en los tribunales de Quito, Ecuador.<\/p>\n\n\n\n

11. CAMBIOS A LOS TERMINOS DE Y CONDICIONES <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estos t\u00e9rminos y condiciones podr\u00e1n ser modificados, lo cual ser\u00e1 informado a trav\u00e9s de cualquiera de las herramientas. En dicho caso, deber\u00e1s aceptar los cambios para continuar y disfrutar de los servicios de KINT\u00da.<\/p>\n\n\n\n

El presente instrumento ha sido actualizado y publicado en nuestros portales el 20 de octubre de 2025.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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